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四川新巩固建材有限公司

经营地址:四川省眉山市观音承接产业转移集中区(观音工业大道)

邮编:620860

电子信箱:ACMP1234@163.com

联系人:蒋万星 骆军

手机:13730803538;13778821555

联系电话:028-37612599,028-37671110

传真:028-37631353

售后服务

尊敬的各位朋友:


    忠心的感谢您的支持,为使您更好的了解我们企业,加强我们之间工作合作与交流,现将我公司服务规范呈现给您,欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议,以利于我们进一步提高工作品质,更好的服务于每一位客户。


服务承诺:


一、巩固建材将严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证施工需要。

二、巩固建材积累了丰富的生产管理经验,无论从技术力量、生产技术、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。


售前服务:


有计划地走访客户,征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明


售中服务:


严格履行销售合同,按时按质按量提供产品

严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导

保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导

因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报


售后服务:


巩固建材将对客户提出的问题,及时解决

每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。


服务保障:


一、巩固建材实行“三免”服务

免费派人进行技术指导

免费提供相应资料

免费培训相关业务知识

二、巩固建材实行“三及时”服务

及时答复用户对产品各项性能指标、产品生产技术的咨询

及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题

有预约的服务及时电话承诺服务到位时间

三、接待来访“三满意”

巩固建材联系业务的用户满意

巩固建材咨询学习的用户满意

巩固建材消费者满意


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